瑞星捍衛(wèi)新疆組織部信息安全 可靠5S服務(wù)獲青睞
2013-05-22 09:56:14近日，瑞星公司表示已與新疆維吾爾自治區(qū)黨委組織部（以下簡稱新疆組織部）達(dá)成合作協(xié)議，向其提供包括瑞星殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版、相應(yīng)的售前和售后技術(shù)支持與配套的客戶服務(wù)等在內(nèi)的一攬子信息安全解決方案。瑞星安全專家表示，瑞星此前已多次與全國各地的公檢法、航空航天等系統(tǒng)的單位進(jìn)行過合作，并以優(yōu)秀的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了用戶的一致好評(píng)。
據(jù)了解，本次新疆組織部對(duì)安全方面的需求主要是由網(wǎng)絡(luò)對(duì)接引起的。隨著電子政務(wù)的逐步普及，新疆組織部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在今后可能會(huì)需要與中央組織部對(duì)接，因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的安全性與穩(wěn)定性有了更高的要求。同時(shí)，由于新疆位于我國西北，地理位置較為偏遠(yuǎn)，對(duì)安全廠商提供技術(shù)支持和售后服務(wù)的能力也是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)，所以新疆組織部在選擇信息安全產(chǎn)品時(shí)對(duì)此頗為看重。
針對(duì)這個(gè)情況，瑞星安全專家表示，產(chǎn)品的穩(wěn)定性與完善的服務(wù)支持恰恰是瑞星企業(yè)級(jí)產(chǎn)品所一貫具有的優(yōu)勢(shì)。瑞星在企業(yè)級(jí)信息安全市場(chǎng)已經(jīng)經(jīng)過十余年的積累，無論技術(shù)還是服務(wù)，都擁有雄厚的實(shí)力與豐富的資源。尤其是殺毒軟件網(wǎng)絡(luò)版，作為瑞星的老牌防毒產(chǎn)品，經(jīng)歷了無數(shù)項(xiàng)目的考驗(yàn)，現(xiàn)在已有一套非常成熟、穩(wěn)定的體系，能夠應(yīng)付任何規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)，在保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定的前提下，抵御病毒帶來的信息安全威脅。
除此之外，瑞星公司在技術(shù)支持與客戶服務(wù)領(lǐng)域的能力在業(yè)內(nèi)也是有口皆碑的。去年，瑞星成為了首家通過國家5S認(rèn)證的信息安全廠商，強(qiáng)化了主動(dòng)的管家式跟蹤服務(wù)的概念，并提出了“以用戶為核心、產(chǎn)品為紐帶、服務(wù)為驅(qū)動(dòng)”的和諧信息安全服務(wù)體系。近年來，瑞星將遍及全國的代理商進(jìn)行梳理、整合，獲取第一手的用戶需求信息，為用戶量身定制信息安全解決方案，并力保每一個(gè)瑞星的企業(yè)級(jí)用戶都能擁有專業(yè)的資深顧問團(tuán)隊(duì)來提供可持續(xù)的技術(shù)支持。
瑞星安全專家介紹，目前瑞星的常規(guī)服務(wù)包括安全通告、產(chǎn)品調(diào)試、安全咨詢、定期巡檢、產(chǎn)品升級(jí)等，用戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等多種渠道向瑞星的專家團(tuán)隊(duì)尋求技術(shù)支持。同時(shí)，對(duì)于突發(fā)的信息安全事件，瑞星還聯(lián)合當(dāng)?shù)氐拇砩烫峁?yīng)急響應(yīng)服務(wù)，保證各地均有工程師能夠第一時(shí)間提供上門服務(wù)，幫助系統(tǒng)運(yùn)維人員及時(shí)排除故障。
瑞星副總裁張雨牧女士表示，本次瑞星與新疆組織部的合作能夠順利進(jìn)行，主要依托兩點(diǎn)：一個(gè)是產(chǎn)品可靠，一個(gè)是服務(wù)可靠。這兩點(diǎn)是企業(yè)對(duì)于信息安全產(chǎn)品最根本的訴求，同時(shí)也是企業(yè)辦公網(wǎng)絡(luò)能夠平穩(wěn)運(yùn)行的有力保障。今后，瑞星將繼續(xù)本著可持續(xù)發(fā)展的原則，向用戶提供終身專業(yè)服務(wù)，打造專業(yè)信息安全服務(wù)第一品牌。
